Sıkça Sorulan Sorular

7/24 hizmet veriyor musunuz?

Acil mobil servis için haftanın 7 günü, günün 24 saati telefon ve WhatsApp üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Ekip yönlendirmesi; bulunduğunuz konum, arızanın türü, trafik ve mevcut yoğunluk değerlendirilerek yapılır.

Hangi bölgelere hizmet veriyorsunuz?

Başta Kadıköy, Üsküdar, Ataşehir, Maltepe, Ümraniye ve Kartal olmak üzere İstanbul Anadolu Yakası’nın birçok noktasına mobil servis hizmeti sunuyoruz. Bulunduğunuz konuma hizmet verilip verilmediğini telefon veya WhatsApp üzerinden teyit edebilirsiniz.

Servis bulunduğum konuma geliyor mu?

Akü, lastik ve uygun oto elektrik arızalarında mobil ekibimiz aracın bulunduğu konuma yönlendirilebilir. Güvenli şekilde yerinde müdahale edilemeyen veya atölye ekipmanı gerektiren durumlarda izlenebilecek yol hakkında bilgi verilir.

Servis talebi oluşturmak için hangi bilgileri vermeliyim?

Bulunduğunuz konumu, aracın marka-modelini, model yılını ve yaşadığınız sorunun belirtilerini paylaşmanız yeterlidir. Akü hizmetlerinde mevcut akünün bilgisi veya fotoğrafı, lastik hizmetlerinde hasarın fotoğrafı ön değerlendirmeyi kolaylaştırabilir.

Konumumu nasıl gönderebilirim?

WhatsApp üzerinden mevcut konumunuzu veya canlı konumunuzu paylaşabilirsiniz. Konum göndermekte zorlanırsanız bulunduğunuz cadde, mahalle veya yakındaki bilinen bir noktayı iletebilirsiniz.

Servis ne kadar sürede gelir?

Varış süresi; bulunduğunuz bölgeye, trafik durumuna, hava koşullarına ve ekip yoğunluğuna göre değişebilir. Konumunuzu paylaştığınızda mümkün olan en güncel yönlendirme bilgisi tarafınıza iletilir.

Hizmet fiyatını nasıl öğrenebilirim?

Fiyat; aracın türüne, arızaya, gerekli parçaya ve bulunduğunuz konuma göre değişebilir. Araç ve arıza bilgilerinizi paylaştıktan sonra uygulanabilecek işlem ve ücret konusunda bilgi alabilirsiniz.

Akünün bittiği nasıl anlaşılır?

Marşın yavaş dönmesi, aracın hiç çalışmaması, gösterge ve farların zayıflaması, merkezi kilidin güçsüz çalışması veya marş sırasında tık sesi gelmesi akü sorununa işaret edebilir. Benzer belirtiler alternatör, marş motoru veya elektrik bağlantılarından da kaynaklanabileceği için kontrol yapılması gerekir.

Akü takviyesi ile akü değişimi arasındaki fark nedir?

Akü takviyesi, zayıflayan aküye geçici güç verilerek aracın çalıştırılması işlemidir. Akü değişimi ise kullanım ömrünü tamamlamış veya yeterli kapasiteyi sağlayamayan akünün uygun yeni aküyle değiştirilmesidir. Hangi işlemin gerektiği kontrol sonucunda belirlenir.

Akü yerinde test edilebilir mi?

Uygun koşullarda akünün voltajı, marş performansı ve şarj sistemi yerinde kontrol edilebilir. Sorunun yalnızca aküden mi yoksa alternatör, marş sistemi veya bağlantılardan mı kaynaklandığı değerlendirilir.

Aracıma uygun aküyü nasıl öğrenebilirim?

Aracın marka, model, model yılı, motor tipi ve varsa start-stop özelliğini paylaşmanız gerekir. Mevcut akünün üzerindeki değerlerin veya etiketin fotoğrafını göndermeniz de doğru akünün belirlenmesine yardımcı olur.

Her araca aynı akü takılır mı?

Hayır. Akünün kapasitesi, ölçüsü, kutup yönü, marş gücü ve teknolojisi araca göre değişir. Özellikle start-stop sistemli araçlarda uygun EFB veya AGM türünün kullanılması gerekebilir.

Akü neden tekrar tekrar boşalır?

Akünün kullanım ömrünü tamamlaması, alternatörün yeterli şarj etmemesi, araç kapalıyken elektrik tüketimi, gevşek bağlantılar veya aracın uzun süre kullanılmaması tekrar eden akü boşalmasına neden olabilir. Kalıcı çözüm için yalnızca takviye değil, sistem kontrolü gerekebilir.

Akü takviyesi araca zarar verir mi?

Yanlış kutup bağlantısı, uygun olmayan ekipman veya hatalı işlem aracın elektronik sistemlerine zarar verebilir. Özellikle yeni nesil araçlarda güvenli bağlantı noktalarının ve doğru prosedürün kullanılması önemlidir.

Patlayan lastik yerinde tamir edilebilir mi?

Çivi veya vida gibi küçük cisimlerin lastiğin onarılabilir bölgesinde oluşturduğu bazı hasarlar yerinde değerlendirilebilir. Yanak hasarı, büyük kesik, jant problemi veya lastiğin hasarlı şekilde kullanılması durumunda tamir güvenli olmayabilir.

Lastik yanağındaki hasar tamir edilir mi?

Lastiğin yanak bölgesi sürüş sırasında sürekli esnediği için yanak hasarları ciddi güvenlik riski oluşturabilir. Kesik, balon veya belirgin yanak hasarında lastiğin kullanılmaması ve uzman kontrolü önerilir.

Stepne değişimi yapıyor musunuz?

Araçta kullanılabilir durumda bir stepne ve gerekli bağlantı ekipmanı bulunuyorsa güvenli ortamda stepne montajı yapılabilir. Bijon, jant veya ekipman sorunu bulunması durumunda farklı bir çözüm gerekebilir.

Patlak lastikle araç kullanılabilir mi?

Patlak veya havası ciddi şekilde azalmış lastikle ilerlemek lastiğe, janta ve araç kontrolüne zarar verebilir. Güvenli bir noktada durmanız ve yardım istemeniz daha doğru olur.

Mobil lastik servisinde hangi işlemler yapılabilir?

Hasarın durumuna göre lastik kontrolü, hava kaçağının değerlendirilmesi, stepne montajı ve uygun yerinde müdahaleler gerçekleştirilebilir. Atölye ekipmanı gerektiren işlemler ön değerlendirme sonrasında belirtilir.

Araç çalışmıyorsa sorun mutlaka akü müdür?

Hayır. Araç çalışmama sorunu akünün yanı sıra marş motoru, alternatör, sigorta, bağlantı kabloları, yakıt sistemi veya başka elektronik bileşenlerden kaynaklanabilir. Belirtiler değerlendirilerek uygun kontrol yapılmalıdır.

Alternatör arızası nasıl anlaşılır?

Şarj ikaz lambasının yanması, farların zayıflaması, akünün kısa sürede tekrar boşalması veya araç çalışırken elektrik sistemlerinin düzensiz davranması alternatör sorununa işaret edebilir. Kesin teşhis için şarj değerlerinin ölçülmesi gerekir.

Marş dinamosu arızasının belirtileri nelerdir?

Kontak çevrildiğinde tek bir tık sesi gelmesi, marşın hiç dönmemesi veya zaman zaman çalışıp zaman zaman çalışmaması marş sistemiyle ilgili olabilir. Aynı belirtiler zayıf akü ya da bağlantı sorunlarında da görülebilir.

Oto elektrik arızaları yerinde çözülebilir mi?

Sigorta, bağlantı, akü, şarj ve bazı temel elektrik sorunları uygun koşullarda yerinde kontrol edilebilir. Ayrıntılı cihaz, söküm veya atölye çalışması gerektiren arızalarda farklı işlem gerekebilir.